Bürgerbüro in Vila-seca

Die Bürgerbüros wurden eingerichtet, um Bürgerinnen und Bürgern persönliche Beratung zu den Dienstleistungen und Verfahren der Stadtverwaltung Vila-seca und anderer öffentlicher Verwaltungen anzubieten. Sie fungieren als Registrierungsstellen für das digitale Identifizierungssystem idCAT und unterstützen die elektronische Bearbeitung.

Im Gesetz 39/2015 vom 1. Oktober über das Gemeinsame Verwaltungsverfahren der Verwaltungen (im Folgenden LPACAP) werden in Artikel 16.4.d) die Meldehilfestellen als eine der Stellen genannt, an denen Bürger an öffentliche Verwaltungen gerichtete Dokumente einreichen können.

Die Registrierungshilfestellen übernehmen daher die Rolle der Empfangsstelle für öffentliche Verwaltungen, um in Papierform eingereichte Dokumente entgegenzunehmen, sie in ein elektronisches Format umzuwandeln und in das elektronische Register einzugeben.

• Den Zugang, die Kommunikation und die Beziehungen zu den Bürgern auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse und Verfügbarkeit erleichtern.

• Vereinfachung der administrativen Abläufe für Interessenten.

• Gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität unabhängig vom genutzten Kanal: persönlich, online oder telefonisch.

• Für die betroffene Person sollte eine individuelle Behandlung angestrebt werden.

• Gewährleisten Sie eine umfassende Betreuung gemäß den Erwartungen des Interessenten.

• Die Zufriedenheit der Bürger und ihre Bewertung der angebotenen Dienstleistungen verbessern.

• Werden Sie zum Anlaufpunkt für die Bürger.

• Allgemeines Eintragungsregister des Stadtrats von Vila-seca.

• Hinweise zu den erforderlichen Verfahrensschritten, Zustellung der Antrags- und Registrierungsformulare.

• Stadtratsverzeichnis.

• Informationen zu Einrichtungen, Veranstaltungen, Vereinen und Dienstleistungen in der Stadt Vila-seca.

• Entgegennahme von Mitteilungen und Anregungen per Telefon oder persönlich. Briefkasten für Mitteilungen und Anregungen.

• Lieferung von Stadtplänen, Reiseführern usw.

• Informationen zum öffentlichen Nah- und Fernverkehr.

• Bearbeitung des kommunalen Bevölkerungsregisters.

• Verarbeitung der Haustierzählung.

• Öffentliche Ausstellung von Dokumenten und Büchern mit städtischen Verordnungen.

• Erlasse und Bekanntmachungen von öffentlichen Verwaltungen.

• Lieferung von Basisstationen für Ortsgespräche und Wettbewerbe.

• Verbreitung von Informationen über städtische Plakatwände und städtische Informationsverteilerbriefkästen.

• idCAT Mobile, eine neue und einfachere Möglichkeit, sich gegenüber der Verwaltung auszuweisen. https://idcatmobil.seu.cat/
  
  

Die verwaltbaren Verfahren beziehen sich auf:

• Haustiere

• Digitale Zertifikate

• Unternehmen und Unternehmertum

• Entitäten und Verbände

• Straßenmärkte

• Bevölkerungs- und Paarregister

• Beschwerden und Anregungen

• Allgemeiner Check-in

• Allgemeine Verfahren

• Steuern, Zahlungen und Einnahmen

• Öffentliche Straße

Die Büros befinden sich neben dem Rathaus von Vila-seca, in der Carrer de la Font 1, Vila-seca.

Sie stehen Ihnen persönlich von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr und zusätzlich montags von 16:00 bis 18:00 Uhr zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Mai zur Verfügung (mit Ausnahme des Dezembers, da nachmittags kein Publikumsverkehr stattfindet).

Sie können im Voraus einen Termin vereinbaren. (klicken Sie hier). 

Denken Sie daran, dass Sie Vorgänge auch elektronisch im elektronischen Hauptsitz des Stadtrats von Vila-seca durchführen können. 

https://vila-seca.eadministracio.cat/

Telefon: 977 309300

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Sie benötigen aktiviertes JavaScript, um sie anzuzeigen.